Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

José Luis Agelvis Bolaños Empresa Unipersonal (AGELVIS EU), con domicilio en Carrera 39A # 36-49, Palmira, Valle del Cauca, Colombia. Correo: mercadeo.agelvis@gmail.com. Teléfono: +57 350 716 0667.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

A través del sitio web recolectamos los datos que usted suministra voluntariamente en el formulario de solicitud técnica: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, ciudad, información del proyecto y documentos adjuntos. También podemos recolectar datos de navegación de forma anónima mediante herramientas de analítica.

4. Finalidades

• Atender solicitudes de evaluación técnica, cotizaciones y consultas.
• Contactarle para coordinar visitas, propuestas y seguimiento comercial.
• Gestionar la relación contractual con clientes y aliados.
• Enviar información sobre nuestros servicios, cuando usted lo haya autorizado.
• Mejorar el sitio web a partir de estadísticas de uso.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; revocar la autorización; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos escribiendo a mercadeo.agelvis@gmail.com, indicando su nombre, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

7. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

8. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este mismo medio.